培训计划方案模板集合

　　课程概述：

　　物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。

　　培训时间：

　　24课时

　　培训对象：

　　保安、保安主管

　　课程目标：

　　1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；

　　2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用；

　　3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》；

　　4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。

　　5、掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件

　　培训内容：

　　物业管理及保安服务的重要性；

　　物业管理分类中的保安服务；

　　保安服务的目标；

　　保安服务的特点；

　　保安服务的基本要求；

　　保安服务的主要职责；

　　保安服务的组织机构；

　　保安各类人员的岗位职责；

　　保安服务的主要任务；

　　消防工作。

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　　为了引导我院学生树立正确的学习观、实践观，形象观，提高他们在语言、服务、技巧、礼仪等方面的水平和能力，提升学生讲解员整体形象，结合我院工作实际，特制定20xx年学生讲解员选拔培训方案：

　　一、领导小组

　　组 长：马 啸 汪金荣

　　副组长：刘治立 马卓群 石 强

　　成 员：孙琳婵 李 颖 张娅莉 张元兴 李亚娟 刘艳艳 刘月兰

　　二、培训对象

　　历史与地理学院20xx级、20xx级有意讲解的学生。

　　三、培训时间

　　20xx年6月8日、6月15日、6月22日

　　下午2：40—4：30

　　四、培训内容

　　（一）集中培训学习

　　1.讲解员基本素质

　　2.讲解技巧

　　3.讲解礼仪

　　（二）自学（每周1—2次）

　　1.利用课余时间自学相关理论知识；

　　2.利用历史与地理学院展馆进行讲解实践，互相讲评。

　　五、培训考核

　　1.20xx年6月2日进行第一次面试，已进行。（10分）

　　2.20xx年6月8日至6月22日进行培训、自学考核（以出勤、课堂表现为主要内容）。（20分）

　　3.20xx年6月23日进行第二次面试。（70分）

　　本次培训考核采取百分制，培训结束后参加面试并取得80分以上成绩方为培训合格。培训合格讲解员将由学院统一推荐到庆阳农耕文化产业园区管理局、甘肃省北石窟寺文物保护研究所等相关单位进行专业实习。

　　六、培训要求

　　1.学员必须准时参加培训，认真听课，做好笔记，学员有课或有事需向学院和老师请假；

　　2.培训期间有玩手机、做其他作业或看与培训课无关的书籍者，一经发现将作相应的考核扣分处理。（手机务必处于关机或静音状态）

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　　一、培训的目的

　　(一)提高员工安全意识，提升安全素质。

　　(二)让员工实现:要我安全→我要安全→我会安全

　　(三)企业做到以人为本

　　二、安全相关概念

　　1、安全:很多企业规章制度中有关安全生产的条文，是用鲜血和生命换来的教训，它反映了生产过程中的客观规律，谁也不能随心所欲地违反，否则，就要受到客观规律的惩罚。

　　“无危则安，无缺则全” = 安全

　　为什么要安全?

　　在实际生产现场，员工的违章现象，却屡禁不止。大量事实证明，违章不但制约了企业的生产，而且还危害员工的生命安全。

　　在实际生产现场，员工的违章现象，却屡禁不止。大量事实证明，违章不但制约了企业的生产，而且还危害员工的生命安全。

　　长期的安全带来什么?带来幸福、安定、企业发展与和谐的基本条件。对安全的漠视……

　　三、安全管理方针

　　●《中华人民共和全生产法》明确规定，我国的安全生产管理工作，必须坚持“安全第一，预防为主，综合治理 ”的方针。

　　●所有生产经营单位在组织生产过程中，必须把保护人的生命安全放在第一位。

　　四、企业安全文化

　　●企业安全文化“以人为本”

　　1.管生产必须管安全的原则。

　　2.谁主管谁负责的原则。

　　3.安全生产人人有责(安全生产责任制)。

　　违章操作主要表现

　　主观心理因素

　　1、自我表现好胜心态。

　　2、麻痹侥幸心理。

　　3、马虎敷衍，固执。

　　4、懒惰蛮干，贪图方便。

　　5、玩世不恭，逆反心理。

　　客观因素影响

　　1、安全意识差。

　　2、安全责任心不强，工作不负责任。

　　3、缺乏安全教育意识。

　　4、安全监督不够。

　　事故发生的主要原因

　　1、设计上的不足

　　2、设备上的缺陷

　　3、操作上的错误

　　4、管理上的漏洞

　　5、不遵守劳动纪律

　　6、自然灾害