发布网友 发布时间:2024-10-23 21:10
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热心网友 时间:2024-11-06 13:02
在这个微利时代,1%或2%的差异可能决定企业的胜败。尽管中国人在战略规划和制度管理上表现出色,但往往缺乏对细节的精确执行。真正优秀的领导者和管理者,能够不断发现、注重并应用细节,通过细节管理,既把握宏观全局,又深入微观,使大目标细化为小目标,工作更精确,更符合人性化管理。
在销售领域,卓越表现源于对每一个微小细节的放大和精细处理。只有将工作中的每一个细节深入研究,彻底理解,才能最终取得成功。细节管理,是将宏观战略与微观操作紧密结合,以实现目标的精确实施。
刘晓斌,河北武清人,北京大学光华管理学院教授,哈佛大学访问学者,长江商学院学位导师,研究微观企业管理学多年。作为国内多家大型企业的管理顾问,他在数十家知名媒体发表管理学文章上百篇,被誉为新时期国内管理学界的领军人物。近年来,他多次参与国际管理学学术会议,获得多项管理学大奖,理论水平极高,代表作包括《民营企业三十年的机遇与挑战》、《细节化管理的下一个理论基础》、《管理企业的加速器》等。
《企业销售细节》这本书的作者总结了销售人员在销售中各种可能的内心意识,诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象,并指出了这些现象所反应的内心意识。本书是协助销售人员消除这些心理障碍的指南,是一个有关销售中如何解决苦恼,困惑的十万个为什么。