忠 製 故障类别说明
电梯一体化控制器有近60项警示信息或保护功能，电梯一体化控制器时刻监视着各种输入信号、运行条件、外部反馈信息等，一旦异常发生，相应的保护功能动作，电梯一体化控制器显示故障代码。
电梯一体化控制器是一个复杂的电控系统，它产生的故障信息可以根据对系统的影响程度分为5个类别，不同类别的故障相应的处理方式也不同，对应关系见下表：
故障类别
电梯一体化控制器相应处理 备注
1级显示故障代码；
故障 故障继电器输出动作； 2级显示故障代码；
故障 故障继电器输出动作；
脱离电梯群控（并联）系统；
3级显示故障代码；
故障 故障继电器输出动作；
距离控制时停在最近的停靠层，然后禁止运行； 其他运行工况下立即停车。
各种工况运行不受影响。 可以进行正常的电梯运行。
停机后立即封锁输出，关闭抱闸。
4级显示故障代码； 有故障代码的情况下可以进故障 故障继电器输出动作； 行低速运行。
距离控制时系统立即封锁输出，关闭抱闸，停机后可以进行低速运行，如反平层检修等。 5级显示故障代码；
故障 故障继电器输出动作；
系统立即封锁输出，关闭抱闸； 禁止运行；
禁止运行。
故障信息及对策
如果电梯一体化控制器出现故障报警信息，将会根据故障代码类别进行相应处理。此时，用户可以根据本节提示的信息进行故障分析，确定故障原因，找出解决方法。 操作面板显示
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故障描述
故障原因
处理方法
类别
01 01
逆变单元主回路输出接地或短路； 保护 曳引机连线过长；
工作环境过热；
控制器内部连线松动； 加速过电1.主回路输出接地或短路； 流 2.电机是否进行了参数调谐；
3.负载太大；
4.编码器信号不正确；
5.UPS运行反馈信号是否正常；
1.排除接线等外部问题； 2.加电抗器或输出滤波器； 3.检查风道与风扇是否正常； 4.请与代理商或厂家联系；
5
02 02
03 03
04 04
1.检查变频器输出侧，运行接触器5 是否正常；
2.检查动力线是否表皮破损，是否有对地短路的可能性。连线是否牢靠；
3.检查电机侧接线端是否有钢丝搭
减速过电1.主回路输出接地或短路； 地； 流 2.电机是否进行了参数调谐； 4.检查电机内部是否短路或搭地；
5.检查封星接触器是否造成变频器3.负载太大；
输出短路； 4.减速曲线太陡；
6.检查电机参数是否与铭牌相符； 5.编码器信号不正确；
7.重新进行电机参数自学习；
恒速过电1.主回路输出接地或短路；
8.检查抱闸在报故障前是否已持续
流 2.电机是否进行了参数调谐；
张开；
9.检查是否有机械上的卡死；
3.负载太大；
10.检查平衡系数是否正确；
4.旋转编码器干扰大；
11.检查编码器相差接线是否正确可靠。异步电机可尝试开环运行，比较电流，以判断编码器是否工作正常；
12.检查编码器每转脉冲数设定是否正确；
13.检查编码器信号是否受干扰；检查编码器走线是否独立穿管，走线距离是否过长；屏蔽层是否单端接地；
14.检查编码器安装是否可靠，旋转轴是否与电机轴连接牢靠，高速运行中是否平衡；
15.检查在非UPS运行的状态下，是否UPS反馈是否有效了；（E02) 16.检查加、减速度是否过大；（E02、E03） 1.调整输入电压；观察母线电压是加速过电1.输入电压过高；
压 2.电梯倒拉严重； 否正常，运行中是否上升太快；
3.制动电阻选择偏大，或制动2.检查平衡系数； 单元异常； 3.选择合适制动电阻；参照第三章4.加速曲线太陡； 制动电阻推荐参数表观察是否阻
5
05 05
06 06
减速过电1.输入电压过高 值过大； 5 压 2.制动电阻选择偏大，或制动4.检查制动电阻接线是否有破损，
单元异常； 是否有搭地现象，接线是否牢靠； 3.减速曲线太陡； 恒速过电1.输入电压过高； 压 2.制动电阻选择偏大，或制动
单元异常； 保留
欠电压故1.输入电源瞬间停电； 障 2.输入电压过低；
3.驱动控制板异常；
1.排除外部电源问题；检查是否有运行中电源断开的情况；
2.检查所有电源输入线接线桩头是否连接牢靠；
3.请与代理商或厂家联系；
5
07 07
08 09
08 09
3 5
10 10 系统过载
1.抱闸回路异常； 2.负载过大；
3.编码器反馈信号是否正常； 4.电机参数是否正确； 5.检查电机动力线；
1.检查抱闸回路，供电电源； 4 2.减小负载；
3.检查编码器反馈信号及设定是否正确，同步电机编码器初始角度是否正确；
4.检查电机相差参数，并调谐； 5.检查电机相关动力线；（参见E02处理方法）
1.调整参数，可保持FC-02为默认3 值；
2.参见ERR10;
1.检查输入侧三项电源是否平衡，电源电压是否正常，调整输入电源；
2.请与代理商或厂家联系； 1.检查连线；
2.检查输出侧接触器是否正常； 3.排除电机故障；
1.降低环境温度； 2.清理风道； 3.更换风扇；
4.检查变频器的安装空间距离是否符合第三章要求；
4
11 11 电机过载
1.FC-02设定不当； 2.抱闸回路异常； 3.负载过大；
12 12
输入侧缺1.输入电源不对称； 相 2.驱动控制板异常；
13 13
输出侧缺1.主回路输出接线松动； 相 2.电机损坏； 模块过热
1.环境温度过高；
2.风扇损坏； 3.风道堵塞；
4
14 14 5
17 17
编码器信对于1387编码器，对编码器号校验异信号进行检验，信号异常 常
电流检测驱动控制板异常 故障
1.检查编码器是否正常； 5 2.检查编码器接线是否可靠正常； 3.检查PG卡连线是否正确； 4.控制柜和主机接地是否良好； 请与代理商或厂家联系；
5
18 18
19 19
电机调谐1.电机无法正常运转； 故障 2.参数调谐超时；
3.同步机旋转编码器异常；
1.正确输入电机参数；
2.检查电机引线，及输出侧接触器是否缺相；
3.检查旋转编码器接线，确认每转脉冲数设置正确；
4.不带载调谐的时候，检查抱闸是否张开；
5.同步机带载调谐时是否没有完成调谐即松开了检修运行按钮；
5
20 20
旋转编码1.旋转编码器型号是否匹配； 1.同步机F1-00是否设定正确； 5 器故障 2.旋转编码器连线错误； 2.检查编码器接线；
3.低速时电流持续很大； 3.UVW类型编码器，在电机调谐
和停机状态下报ERR20，请使用万用表检查PG卡提供的编码器电源是否正常。测量U+（红表笔）与U-（黑表笔）的电压差，V+(红表笔）与V-（黑表笔）的电压差，W+（红表笔）与W-（黑表笔）的电压差。确定编码器是否正常； 4.检查运行中是否有机械上的卡死；
5.检查运行中抱闸是否已打开； 同步机编同步机编码器相关参数设定码器接线超出范围 故障
平层信号平层、门区信号粘连或者断异常 开
1.检查F1-06设定是否大于360，5
将其清零后重新设定；
2.F1-08设定是否超出范围，将其清零后重新设定；
1.请检查平层、门区感应器是否工作正常；
2.检查平层插板安装的垂直度与深度；
3.检查主控制板输入点； 检查动力线或者与厂家联系； 请与代理商或厂家联系； 1.检查接触器反馈触点与主控板参数设定是否一致（常开、常闭）； 2.检查主控板输出端指示灯与接触器动作是否一致；
3.检查接触器动作后，相对应的反馈触点是否动作，主控板对应反馈输入点动作是否正确；
4.检查封星接触器与主控板输出特性是否一致；
1
21 21
22 22
23 25 29
23 25 29
对地短路输出对地短路 故障
存储数据主控制板存储数据异常 异常
同步机封同步机自锁接触器反馈异常 星接触器反馈异常
5 5 5
5.检查封星接触器线圈电路；
30 30
电梯位置1.电梯自动运行时，旋转编码
器反馈的位置有偏差； 异常
2.电梯自动运行时，平层信号断开或粘连；
3.钢丝打滑或电机堵转；
1.检查平层感应器在非平层区域是否会误动作；
2.检查平层信号线连接是否可靠，是否有可能搭地，或者与其他信号短接；
3.确认旋转编码器使用是否正确；走线是否独立穿管；屏蔽层是否单端接地；
4.检查编码器安装是否到位； 请与代理商或厂家联系，更换控制板
4
31 32
31 32
DPRAM异常
DPRAM读写出现异常 3
CPU异常 CPU工作异常
1.检查主控板短接片J9、J10短接5 片是否只有J9右边两个针脚短接； 2.请与代理商或厂家联系，更换控制板；
1.确认旋转编码器使用是否正确； 4 2.检查电机铭牌参数设定； 3.重新进行电机调谐； 4.检查检修开关及信号线；
请与代理商或厂家联系，更换控制板
5
33 33
电梯速度1.电梯实际运行速度超过电异常 梯最大运行速度的1.15倍；
2.低速运行时速度超过设定的1.2倍；
3.电梯自动运行时，检修开关动作； 逻辑故障
控制板冗余判断，逻辑异常
34 34
35 35
井道自学1.启动时不在最底层；
习数据异2.连续运行超过45秒无平层常 信号输入；
3.楼层间隔太小；
4.测量过程的最大层站数与设定值不一致；
5.楼层脉冲记录异常；
6.电梯自学习时系统不是检修状态
运行接触器未吸合即报35号故障4 检查：
1.下一级强迫减速是否有效； 2.当前楼层F4-01是否为1；
3.检修开关是否能在检修状态并能够检修运行；
4.F0-00是否为1；
运行接触器刚吸合即报35号故障：
检查检修开关是否在检修状态，如果不是检修状态立刻报35故障；（老版本）
遇到第一个平层位置时报35故障： 1.F4-03上行时是否增加，下行减小，如果不是，请调换主控板PGA、PGB；
2.平层感应器常开常闭设定错误； 3.平层感应器信号有闪动，请检查插板是否安装到位； 运行过程中报35故障：
1.检查运行是否超时、运行时间超过时间保护F9-02，仍没有收到平层信号，一到时间立刻报故障； 2.学到的楼层距离小于50cm立刻报故障。此种情况，请检查这一层的插板安装，或者检查感应器； 3.最大楼层F6-00设定太小，与实际不符；
运行到顶层报35故障：
1.上一级强迫减速有效且到门区时判断，所学习到的楼层数与F6-00、F6-01所设定楼层数是否相等； 2.学出来的提升高度总数小于50*******故障；
***门时候报故障*****
上点检测插板长度为0则报此故障；
5
36 36
接触器反1.抱闸打开时，运行接触器没1.检查接触器反馈触点动作是否正馈异常 有吸合； 常；
2.电梯运行中连续1S以上，2.检查接触器反馈触点与主控板参接触器反馈信号丢失； 数设定是否一致（常开、常闭）； 3.接触器反馈信号粘连； 3.检查电梯一体化控制器的输出线4.接触器闭合以后没有反馈U、V、W是否连接正常； 信号； 4.检查接触器控制电路电源是否正
常；
37 37
抱闸反馈抱闸输出与反馈信号不一致 异常
1.检查抱闸线圈及反馈触点是否正5 确；
2.确认反馈触点的信号特征（常开、常闭）；
3.检查抱闸线圈控制电路电源是否正常；
38 38
控制器旋1.电梯自动运行时，无旋转编1.确认旋转编码器使用是否正确； 5 转编码器码器脉冲输入； 2.更换旋转编码口碑 A、B相； 信号异常 2.电梯自动运行时，输入的旋3.检查F0-00的设定，修改为闭环
转编码器信号方向不对； 控制；
3.距离控制下设定为开环运4.检查系统接地与信号接地是否可行（F0-00)； 靠；
5.检查编码器与PG卡之间线路是
否正确； 电机过热
电机过热继电器输入有效
1.检查电机是否使用正确，电机是否损坏；
2.改善电机的散热条件；
3
39 39
40 40
电梯运行电梯运行设定时间到 超时
安全回路安全回路信号断开 断开
1.电梯速度太低或楼层高度太大； 4 2.电梯使用时间过长，需要维修保养；
1.检查安全回路各开关，查看其状态；
2.检查外部供电是否正确；
3.检查安全回路接触器动作是否正确；
4.检查安全回路接触器反馈触点信号特征（常开、常闭）；
5
41 41
42 42
运行中门电梯运行过程中，门锁回路
锁断开 反馈断开
1.检查厅、轿门锁是否接触正常； 5
2.检查门锁接触器动作是否正常； 3.检查门锁接触器反馈点信号特征（常开、常闭）；
4.检查外围供电是否正常；
1.检查上限位信号特征（常开、常4 闭）；
2.检查上限位开关是否接触正常； 3.限位开关安装偏低，正常运行至顶层也会动作；
43 43
运行中上电梯向上运行过程中，上限限位信号位信号断开 断开
44 44
运行中下电梯向下运行过程中，下限限位信号位信号断开 断开
1.检查下限位信号特征（常开、常4 闭）；
2.检查下限位开关是否接触正常； 3.限位开关安装偏低，正常运行至底层也会动作；
1.检查上、下1级减速开关接触正4 常；
2.确认上、下1级减速信号特征（常开、常闭）； 1.检查封门继电器原边、副边线路； 1 2.检查封门反馈功能是否选择、信号是否正常；
3.确认旋转编码器使用是否正确；
45 45
上下减速停机时，上、下1级减速开开关断开 关同时断开；强迫减速动作，
电梯减速后也会提示E045，但是在2秒后自动复位 再平层异1.再平层运行速度超过常 0.1m/s；
2.再平层运行不在平层区域； 3.运行过程中封门反馈异常；
46 46
47 47
封门接触有预开门和再平层时，封门
器粘连 接触器粘连 开门故障 关门故障
1.检查封门接触器反馈输触点信号5
特征（常开、常闭）；
2.检查封门接触器动作是否正常；
5 5
48 49 50
48 49 50
连续开门不到位次数超过1.检查门机系统工作是否正常； FB-09设定 2.检查轿顶控制板是否正常； 连续关门不到位次数超过1.检查门机系统工作是否正常； FB-09设定 2.检查轿顶控制板是否正常；
群控通讯群控通讯连续出错超过10秒； 故障 CAN通讯
故障
1.检查通讯线缆连接； 2 2.检查电梯一体化控制器地址定义；
3
51 51
1.CAN通讯连续无正确反馈1.检查通讯线缆连接； 数据； 2.检查轿顶控制板供电；
2.CAN通讯接收连续出错； 3.检查电梯一体化控制器的24V电
源是否正常；
1.检查通讯线缆连接；
2.检查电梯一体化控制器的24V电源是否正常；
3.检查外召控制板地址设定是否重复；
1.检查门锁回路动作是否正常； 2.检查门锁接触器反馈触点动作是否正常；
3.检查在门锁信号有效的情况下系统收到了开门到位信号；
52 52
外召通讯外召通讯没有正常反馈数据 故障
1
53 53
门锁短接电梯自行运行状态下，停车故障 没有门锁断开过程
4
故障记录补充说明：
1.E41在电梯停止状态不记录此故障。
2.E42此故障为门锁通时自动复位以及在六区出现故障1s后自动复位。
3.当有E51、E52故障时，若此故障持续有效，则每隔一小时才记录一次。
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