长安诗话

维普资讯 http://www.cqvip.com 流，与时俱进，把处理好企业与社会、企　牌服务，如果能提供超出顾客愿望，高于　员工福利、劳动报酬，以及思想道德素质　业与员工、企业与班子、企业与市场等的　竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没　和科学文化素质，把这作为一项战略任　关系作为重中之重，尤其是要千方百计　想到的超承诺，并得到兑现承诺，而且根　务。要为员工的健康成长创造良好的条　将共赢作为企业文化，使之成为企业共　据顾客要求的变化不断提出新的承诺，　件和机会。当前在社会责任运动影响下，　同遵守的一种理念，根植于企业的价值　让顾客只有享乐没有烦恼，追求“人无我　跨国公司普遍关注企业的劳动环境条　观，要象庄稼生产与阳光、水分、土壤关　有。人有我优”有顾客价值，不仅能给企　件，劳工福利及劳动报酬。反之，我国部　系一样，协调好资源、信息、技术、资金、　业带来无限商机，而且能够增强顾客满　分企业在这方面做的就不怎么样了。据　劳动力等各种社会关系，构建和谐，共赢　意，培养顾客对企业产品的忠诚，大大提　《参考消息》报道，截止２００５年１Ｏ月中　发展，在做大做强做久发展过程中，信誉　高品牌的市场竞争力，扩大市场份额及　旬，我国大约有４．５万工人的手臂、手和　为重，质量至上，真诚服务，竞合共赢，使　获得突破性的成长机会。困此企业要构　手指被机器轧碎或切碎，每年死于工伤　企业成为完善和发展社会主义市场经济　建和谐，要找到利润，就要以顾客为中　的有２—３人，每年有６００　７００万人在工　的和谐群体。　心，既要服务好主流客户，更要服务好非　作中受到不同程度的伤害。广东外资企　四、千方百计提供优质服务　主流客户，一切为顾客着想，奉行服务至　业有２５％的员工不能按时领取工资，近　美国营销专家莱维特指出：“产业是　上、赢得顾客信任、培养顾客对品牌的忠　一半的人每天被迫工作８小时以上，约　一个顾客满意的过程，而非产品制造过　诚，与顾客建立起合作伙伴关系，实现和　６２％的人一周工作７天，安全事故频频　程”。顾客是企业赖以生存、发展的真正　谐双赢目标。　等。这些均反映了我国部分企业社会责　基础，随着竞争的加剧和利润的降低，有　五、积极构建和谐人际环境　任感的无知和缺失，有的已到岌岌可危　无服务质量的好坏不仅是企业能否构建　员工是企业的基本元素，员工的劳　的地步。因此我国企业要转变观念，增强　和谐企业的重要因素，而且还是企业能　动是潜在生产力转化为现实生产力的重　企业社会责任理念，要关注员工、切实保　否成功的重要方式，同时也已成为推动　要途径是个人聪明才智和责任心转化为　护员工的利益，要增强法律知识，自觉按　企业改善运营和战略转型的重要因素之　企业价值的重要方式，构建和谐企业应　法律办事，充分调动人的优势，认真履行　“一一。诺千金”对企业来讲是责任，对顾　以人为本，也即是要把人作为价值核心　劳动者保护职责，要健全工会组织，发挥　客来讲是价值。多次的“一诺千金”有助　和社会的本位，把满足人的生存和发展　工会保护劳动者权益作用，使企业成为　于形成顾客信任，培养顾客忠诚，增强品　作为最高的价值追求，一切为了人．一切　员工互相依存利益共享的真诚伙伴。●　牌竞争力，扩大市场份额，获取更多利　服务于人。企业构建和谐，就要承担社会　（作者单位：江苏省盐城市　润。市场竞争不仅靠品牌产品，还要靠品　责任，就要不断提高员：亡劳动环境条件、　盐都区行政中心）　●文　苑●　明指当时的长安。如白居易《长恨歌》中　明代况钟一首诗中的长安则隐糟　的“　昭Ｐ日藏里恩爱绝，蓬莱宫中半月长。－　燕京，即夸北京。况钟于明宣德年间，为　寒客诗　回头下望人寰处，　见长安见尘雾０”李　苏州知府，在任十三年，刚直不阿　执法　白《长相　思》中的“长相思，在长安，络纬　如山ｌ’清廉由守，被苏州人誉为“况青　秋啼金井阑　镦霜凄凄簟色寒　。．杜甫　天”。｛电罐　离．苏赴京时写了ｌ一首诗：“检；　长安，原是成阳的一部分，敌司马　《丽人行》中的“三月三日天气新。　长安　点行囊一担轾，长安望去几多程。停鞭　迁说：“长安故成阳地也　”长安作为首　水逮多丽人”。　０　ｌｌ　－　。　静忆为官日；事事堪称无日．盟。”　都，是从汉高祖刘邦七年（公元前２００　在宋代的诗词中，凡捉到长安，・　－有些诗中挺到的长安则是泛指。谢　年）开始的，其用意是“欲其子孙长安都　般隐指汴京，即今开封。南宋偏安一隅’　觉哉一斑　离开＿长沙，返回北京，已经上　于此也”。　许多爱国诗人朝思暮想故囤１日家，于是：　了　火车ｆ才知道姜梦周烈士的儿媳妇从　长安，是我国六尢古都之　。。有史　借长安故都隐描北宋首府汴粱　这里既　乡下两次上门找他，都米见到。谢老回　景之治的西浞，贞观之治、井唬之治的　有政治上的原因ｊ，　。也有诗词创　作中的　到民政部（时‘任民政部部长）后，写信向　唐代都在长安建都，都产生了深深的影　“语忌直　意忌浅．＝脉．惑露ｉ昧．喜短”　如　来访者道歉，认为“人民来访不传达，这　响。在历代的诗词中提到长安二字也是　－－Ｊｒ￣人李清照《蝾恋花》中的　永夜恹恹．　龟很不好的　”为此，他感慨地写了一首　很多的，那么，是不是凡诗词中提到的　欢意少　空梦长安　认取长安道。’’ｏ辛弃　诗　政情　氏隐应常通，咫尺间如隔一．　长安，都是这个长安呢？显然不是的。　痍《菩萨蛮》中的“西北望长安　可怜无　域　安得浮云都扫尽　，长安虽远若门．　可以说迪里有明指　隐指、泛指之　数山”。李好古《清平乐》中的“点点定堪　庭。’’长安　在这里则泛指我们一切为了　分。　ｌ　ｌ肠断，行人休望长安　。张舜民《卖花声》　人民　艮务的党政机关。　在唐诗中，凡提烈长安｜１一般都是　中的“回首夕阳红尽处，应是长安　。■　、　总第１３２期４５