有网友碰到这样的问题“淘宝地址填错了怎么办?”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
1、如果发现商家把快递发错地址了,消费者可以先向商家客服投诉,直接截图订单上面正确的快递地址和订单上面查询到的物流信息情况,要求商家客服重新发货。
2、如果商家客服不处理,消费者可以向淘宝平台客服投诉。消费者可以直接点击“我的淘宝”进入到个人页面,然后选择“官方客服”,直接在官方客服对话页面发送“投诉”召唤人工客服,向人工客服表达自己的诉求。
3、如果官方客服也不处理,消费者可以直接向淘宝平台所在地杭州市的市场监督管理局投诉,一般情况下,淘宝卖家发货流程是买家拍下宝贝付款-系统通知淘宝卖家发货-卖家点击订单上的【发货】-卖家进入发货页面输入快递的单号后确定-发货完成。所以消费者发现地址错了,处理方式如下:
1、订单未显示尚未发货,可以在第一时间联系卖家,和卖家沟通,让他们帮忙修改收货地址。
2、假如卖家已经将货物发出,要求淘宝卖家尽快与快递公司联系,在商品落地的时候改签收货的地址。如果商家没有回复,那么可以直接拒收,让商家重新发货。
淘宝购物都是通过快递公司寄送到我们手上的,所以在收货之前要仔细检查一下商品,确认无误以后,再去签收,这样可以避免很多问题。
解决方案2:
发货之前:可以直接找客服改的
淘宝发货后:是不可以改地址的。 除非错误的收货地址和正确的收货地址在同一个城市且距离不远。无需修改地址,只需在快递联系派件时告诉对方送到新的地址就可以了。错误的收货地址和正确的收货地址不在同一个城市。联系卖家,要求其联系快递更改为新的地址,因转寄产生的费用由买家收货时支付。
解决方案3:
联系卖家客服修改一下,如果还没发货,把新地址发给客服,客服备注一下就行了。
如果商家已经发货,让客服帮忙联系一下快递公司,看下快递走到哪了,让快递公司改下地址,或者拦截重新发一个,这个需要跟客服沟通
解决方案4:
要么取消订单,重新下单。要么和商家沟通下,商家备注下新地址